Politica de confidențialitate
Actualizat: 21 octombrie 2026
Cum prelucrăm datele pe website-ul și în aplicația ADS Moldova, în conturi, solicitări și chatul AI.
CNPDCP · Politica de cookies · Date juridice
1. Operatorul și domeniul politicii
ADS Moldova este administrat de operatorul identificat mai jos. Politica acoperă website-ul și aplicația Android care deschide aceeași platformă web. Preferințele și contul pot fi comune cu browserul folosit de aplicație.
A.I. AUGUSTIN NICOLAU
IDNO: 1026023042507
Email: contact@adsmoldova.md
+373 60 178 298
2. Datele pe care le folosim
La înregistrare solicităm numele, emailul și parola. Parola este stocată sub formă de hash. Sesiunea poate include adresa IP și informații despre browser. Contul păstrează solicitările de servicii, coșul, comenzile, abonamentele și recompensele asociate. Pentru plățile online disponibile păstrăm referința comenzii, serviciul și oferta acceptată, suma, moneda, tipul plății (integrală sau avans), starea și momentele creării, actualizării și confirmării. Păstrăm identificatorii tehnici ai comenzii, capturării și notificărilor PayPal și un hash care asociază comanda cu sesiunea de plată a browserului, inclusiv fără cont. Nu colectăm direct numărul cardului, CVV-ul sau parola PayPal. Formularul pentru ștergerea contului solicită emailul și, opțional, detalii. Raportarea unui răspuns AI transmite răspunsul selectat, motivul și explicația introdusă. La checkout solicităm și salvăm numele și emailul de contact pentru începerea lucrului la serviciul ales. Formularul de contact solicită numele, emailul, mesajul, iar telefonul și serviciul sunt opționale. Cererile sunt înregistrate în CRM-ul privat; trimiterea formularului nu înscrie utilizatorul la marketing.
3. Scopuri și temeiuri
Folosim datele necesare contului, cererilor de ofertă, plății solicitate și comunicării despre proiect pentru furnizarea serviciului solicitat sau demersuri precontractuale. Datele tehnice ale plății permit inițierea și verificarea acesteia, evitarea procesării repetate și afișarea confirmării corecte. Analiza audienței și publicitatea opțională se bazează pe acordul ales în setările cookie. Prevenirea abuzurilor și securitatea se bazează pe interesul legitim de a proteja serviciul și utilizatorii; poți solicita detalii și formula opoziție. Când se aplică obligații legale de evidență sau păstrare, acestea pot justifica păstrarea documentelor relevante.
4. Cookies, analiză și publicitate
Fără acord nu încărcăm Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel sau Vercel Analytics. Microsoft Ads UET este opțional și pornește numai dacă este configurat și marketingul este acceptat. Analiza poate înregistra pagini și clicuri de contact; marketingul măsoară campanii și conversii. Cu acordul pentru analitice, Google Analytics poate primi evenimente despre pașii plății și, numai după confirmarea serverului, o achiziție cu referința comenzii, serviciul, suma, moneda și tipul plății. Nu trimitem în aceste evenimente numele clientului, emailul, telefonul, date de card sau date personale din contul PayPal. Un marcaj local reduce retrimiterea aceleiași achiziții și se șterge la retragerea acordului pentru analitice sau la ștergerea datelor site-ului. Plata poate fi folosită fără acord pentru analitice ori marketing. Google Maps și YouTube sunt conținut funcțional opțional. Categoriile pot fi acceptate separat, respinse și retrase din „Setări cookie”. Preferința este versionată și păstrată 180 de zile. Politica de cookies descrie stocarea și duratele cunoscute. Cu acord pentru analitice, CRM-ul primește un identificator aleator de sesiune, paginile publice vizitate, tipul dispozitivului, limba, etichetele campaniei și domeniul de proveniență. Nu copiază câmpurile formularului în evenimentele de trafic. Parametrii URL necunoscuți sau cu indicii de date personale opresc măsurarea opțională pe pagina respectivă.
5. Chat AI și fișiere
Mesajul, un număr limitat de mesaje anterioare și fișierele pe care le atașezi sunt transmise furnizorului AI pentru a genera răspunsul. AI Moldova și GPT folosesc API-ul OpenAI; Opțiunea DeepSeek folosește API-ul DeepSeek atunci când este configurată și disponibilă. Istoricul conversațiilor este păstrat în browser, până când îl ștergi din interfață sau ștergi datele site-ului. Nu introduce parole, date de card, acte de identitate sau informații sensibile despre tine ori alte persoane. Răspunsurile automate pot fi greșite și nu decid automat acordarea unui serviciu sau exercitarea unui drept. Regulile furnizorilor privind prelucrarea și păstrarea se aplică și solicitărilor API.
6. Furnizori și destinatari
Vercel găzduiește aplicația și stocarea Blob privată a CRM-ului; baza de date PostgreSQL este găzduită prin Neon. Better Auth este biblioteca de autentificare executată pe infrastructura noastră, nu un destinatar separat presupus. Google, Meta și, dacă este activat, Microsoft primesc date pentru categoriile acceptate. Furnizorul AI configurat pentru funcția aleasă, OpenAI sau DeepSeek, primește conținutul trimis. Pentru ofertele cu plată online activată, PayPal procesează plata și stabilește metodele eligibile, inclusiv cardul când este disponibil. Interfața PayPal se încarcă după ce soliciți pregătirea plății. PayPal primește datele comenzii necesare procesării și datele pe care le introduci în interfața sa; datele complete ale cardului nu sunt colectate de formularul sau serverul ADS Moldova. Se aplică și politicile PayPal privind prelucrarea și stocarea. Solicitările și evidențele plăților sunt accesibile operatorului și persoanelor autorizate să le gestioneze. Nu există un formular activ de newsletter. Când notificările de plată sunt activate, Resend transmite către adsmoldova77@gmail.com numele și emailul de contact, serviciul, suma, data și identificatorii comenzii și tranzacției. Gmail primește această notificare pentru operator. Stocăm conținutul notificării și starea trimiterii pentru a evita dublurile; nu trimitem date de card. Corespondența trimisă la adresa publică de contact este gestionată prin căsuța profesională Zoho Mail, fără redirecționare către Gmail. Formularul de pe site salvează cererea în CRM; nu trimite automat un email prin Zoho. Notificările interne de plată către Gmail descrise mai sus reprezintă un flux separat.
7. Linkuri externe și transferuri internaționale
Când alegi WhatsApp, Telegram, Messenger, emailul sau un alt link extern, datele trimise acolo sunt prelucrate și conform politicii serviciului ales. La solicitarea din coș, mesajul pregătit poate conține numele, emailul și serviciile selectate; tu confirmi trimiterea în aplicația externă. Furnizorii de infrastructură, AI și publicitate pot prelucra date în afara Republicii Moldova, inclusiv în alte jurisdicții decât UE/SEE. Poți cere informații despre destinatari și garanțiile aplicabile transferului. Regiunile, condițiile contractuale și garanțiile exacte trebuie confirmate pentru fiecare furnizor; nu presupunem că orice transfer este automat autorizat.
8. Cât păstrăm datele
Contul și datele asociate sunt păstrate cât timp sunt necesare administrării contului și serviciilor solicitate. Solicitările de ofertă și conversațiile comerciale care nu au dus la încheierea unui contract au un termen de păstrare de 1 an de la ultima interacțiune. La expirarea termenului, operatorul verifică datele pentru ștergere sau anonimizare. Datele necesare executării contractelor, îndeplinirii obligațiilor legale ori soluționării litigiilor se păstrează pe durata necesară acestor scopuri și potrivit termenelor legale aplicabile. Raportările și cererile privind exercitarea drepturilor sunt păstrate pentru soluționare și documentarea răspunsului, atât timp cât este necesar acestui scop. La o cerere de ștergere verificăm identitatea, analizăm eventualele excepții și explicăm datele păstrate și motivul. Contoarele tehnice antiabuz folosesc identificatori derivați criptografic din IP, fără conținutul cererii, cu ferestre de 10–60 de minute; cele expirate sunt eliminate la cereri ulterioare. Evidența tehnică a traficului din CRM este eliminată după 1 an, la înregistrarea unor evenimente noi. Această regulă nu șterge cererile, contactele, contractele sau plățile. Copiile de siguranță și datele păstrate de furnizori au propriile reguli; poți cere detalii operatorului.
9. Securitate și stocare pe dispozitiv
Folosim HTTPS, sesiuni protejate, controlul accesului și validarea cererilor. Nicio măsură nu elimină toate riscurile. Preferința de limbă, calculatorul, conversațiile AI și cache-ul PWA pot rămâne pe dispozitiv; pe un dispozitiv comun, închide sesiunea și șterge conversațiile după folosire. Paginile private și cererile API nu sunt destinate stocării offline. Nu trimite documente inutile în câmpurile de text liber.
10. Drepturile tale
Poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, opoziție și, când se aplică, portabilitate. Pentru datele bazate pe consimțământ poți retrage acordul fără a afecta prelucrarea anterioară retragerii. Scrie la contactul operatorului și precizează cererea; putem solicita informațiile strict necesare verificării identității. Poți descărca datele asociate contului din panoul contului și poți cere o copie a celorlalte date sau corectarea lor prin aceeași adresă. Formularul „Ștergerea contului” poate fi folosit și fără aplicație. Răspundem potrivit termenelor legale aplicabile.
11. Autoritatea competentă și cadrul legal
Poți depune plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), Republica Moldova: str. Serghei Lazo 48, Chișinău, MD-2004; centru@datepersonale.md; +373 22 820 801. Cadrul național relevant include Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și Legea nr. 72/2025 privind comunicațiile electronice. GDPR și regulile ePrivacy sunt relevante suplimentar atunci când sunt întrunite condițiile lor de aplicare, inclusiv pentru anumite activități adresate persoanelor din UE/SEE.
12. Minori și actualizări
Serviciile sunt prezentate pentru afaceri și proiecte. Nu solicităm vârsta la înregistrare și nu avem un mecanism care să verifice vârsta utilizatorului. Dacă ai întrebări privind datele unui minor, contactează operatorul înainte de a transmite informații suplimentare. Vom actualiza această pagină când se schimbă funcțiile ori furnizorii; schimbările relevante pentru acordul cookie declanșează o nouă alegere.