Retargeting: cum sa recuperezi clientii care nu au cumparat

Ce este retargeting-ul si de ce functioneaza

Stiai ca aproximativ 98% dintre persoanele care iti viziteaza site-ul pleaca fara sa cumpere? Retargeting-ul (sau remarketing-ul) este strategia prin care afisezi reclame persoanelor care au interactionat deja cu afacerea ta. Aceste persoane te cunosc deja, asa ca sansele de conversie sunt mult mai mari - de obicei de 2-3 ori mai mari decat reclamele catre public rece.

Cum functioneaza retargeting-ul

Cand cineva iti viziteaza site-ul, Pixelul Meta sau eticheta Google ii inregistreaza vizita. Apoi poti crea o audienta din acesti vizitatori si sa le afisezi reclame personalizate pe Facebook, Instagram, Google si alte site-uri. Clientul vede produsul pe care l-a privit, primeste un memento si revine sa finalizeze achizitia.

Tipuri de audiente de retargeting

Vizitatori ai site-ului - toti cei care au intrat pe site

Vizitatori ai unei pagini specifice - de ex. pagina unui produs

Cos abandonat - au adaugat in cos dar nu au cumparat

Clienti existenti - pentru vanzari repetate (upsell, cross-sell)

Engagement social - au interactionat cu pagina sau reclamele tale

Strategia cosului abandonat

Cea mai profitabila campanie de retargeting vizeaza persoanele care au abandonat cosul. Ofera-le un memento cu produsul, eventual un mic discount sau transport gratuit. Aceasta campanie are de obicei cel mai bun ROI din intregul cont publicitar.

Cat de des sa afisezi reclamele

Atentie la frecventa - daca afisezi aceeasi reclama de prea multe ori, devii enervant. Seteaza o limita de frecventa (de ex. maxim 3-4 afisari pe saptamana) si schimba creatiile regulat pentru a evita oboseala publicitara.

Excluderi importante

Exclude persoanele care au cumparat deja din campania de cos abandonat - nu are sens sa platesti pentru a le arata reclame pentru ceva ce au cumparat deja. Foloseste audiente de excludere pentru a-ti optimiza bugetul.

Concluzie

Retargeting-ul este una dintre cele mai eficiente strategii de marketing digital. Recupereaza vanzari care altfel ar fi pierdute si maximizeaza valoarea fiecarui vizitator. ADS Moldova configureaza campanii de retargeting complete care aduc clientii inapoi.