Meta Ads за 30 дней: результаты IsoTherm Lux и Diamond Clean

За период 5 октября — 3 ноября 2026 года кампании Meta Ads для IsoTherm Lux собрали 54 звонка по данным отчёта. У Diamond Clean видим 56 начатых переписок и 31 звонок. С этих результатов и хочу начать: какие обращения отражены за 30 дней и сколько потрачено на каждый проект.

Ниже я разместил оригинальные скриншоты Meta Ads Manager рядом с пояснениями. В ADS Moldova мы работаем с разными услугами, поэтому учитываем, как человеку удобнее запросить предложение. Для утепления дома первым шагом может быть звонок. Для уборки человек может сначала описать помещение в сообщении, а затем обсудить детали по телефону.

IsoTherm Lux: 54 звонка за 30 дней

В отчёте IsoTherm Lux три строки со звонками: 46, 7 и 1. Вместе это 54 результата. Строка с наибольшим числом звонков показывает расход 201,83 EUR, стоимость 4,39 EUR за звонок и 58.630 показов. Это первая конкретная точка, на которую я смотрю при разборе отчёта.

В двух других строках указаны 7 звонков по 12,72 EUR и один звонок за 22,16 EUR. Разница заметная. В одном аккаунте результаты могут иметь разную стоимость, поэтому мне важно видеть строки отдельно, а не только итоговую цифру. Так сохраняется контекст, который нужен для дальнейшего анализа кампаний.

• Звонки по отчёту: 54.
• Расходы по строкам звонков: 313,05 EUR.
• Рассчитанная средняя стоимость звонка: около 5,80 EUR.
• Общие видимые расходы: 319,62 EUR.
• Показы по всем видимым строкам: 90.194.

Разница 6,57 EUR относится к строке лидов на сайте, где в графе результата стоит прочерк. Эти расходы остаются в общем итоге и показах, но не становятся расходами на звонки. Средняя стоимость 5,80 EUR получена делением 313,05 EUR на 54. Это взвешенный итог, а не простое среднее трёх цен из отчёта.

Как звонки связаны с услугами утепления

В работе IsoTherm Lux первый разговор помогает уточнить задачу. Человек может спросить о площади, конструкции здания, материале, населённом пункте или сроках. Поэтому реклама должна понятно представить услугу и дать удобный путь для связи. Следующий шаг уже зависит от конкретного объекта и обсуждения с командой.

Для проекта мы использовали индивидуальный таргетинг и видеокреатив. В кейсе IsoTherm Lux также показаны сайт, предварительный калькулятор и организация заявок. Сообщение рекламы и страница перехода должны продолжать одну тему: объяснять услугу, показывать подходящие примеры и помогать задать следующий вопрос.

Diamond Clean: 56 переписок и 31 звонок

У Diamond Clean результаты разделены на переписки и звонки. Строка сообщений показывает 56 начатых переписок, расход 188,16 USD и стоимость 3,36 USD за переписку. Такой способ связи удобен человеку, который хочет сначала описать площадь, вид уборки и желаемое время выполнения.

В строках звонков указаны 17, 8, 5 и 1 результата. Ещё одна строка имеет расходы, но звонки не указаны. Вместе это 31 звонок и 270,94 USD расходов по строкам звонков. Рассчитанная средняя стоимость составляет около 8,74 USD, включая 22,44 USD из строки без зафиксированного результата.

• Начатые переписки: 56, по 3,36 USD.
• Звонки по отчёту: 31.
• Расходы на переписки: 188,16 USD.
• Расходы по строкам звонков: 270,94 USD.
• Общие видимые расходы: 466,99 USD.
• Показы по всем видимым строкам: 108.616.

В общий расход входят и 7,89 USD по строке лидов на сайте, где результат обозначен прочерком. Этот расход тоже нужно сохранить. Если убрать из суммы строки без результатов, реклама будет выглядеть дешевле, чем она показана в исходном отчёте. Поэтому в публикации остаются все видимые расходы.

Почему переписки и звонки считаем отдельно

Для меня 56 переписок и 31 звонок описывают два способа взаимодействия с рекламой. Я не называю их 87 разными клиентами. У человека может быть несколько взаимодействий, а заказ появляется после уточнения услуги, доступности команды и условий предложения. Эти шаги продолжаются уже за пределами рекламной таблицы.

В проекте Diamond Clean сайт содержит категории услуг и калькулятор, помогающий описать задачу. После первого сообщения команда может запросить недостающие детали и подготовить предложение. Здесь реклама соединяется с обработкой обращений. Скриншот показывает начало пути, а его продолжение нужно смотреть в работе самой компании.

Два проекта и две валюты

IsoTherm Lux показывает расходы в EUR, Diamond Clean — в USD. Мы оставляем валюту каждого аккаунта. Эти суммы не складываются в общий бюджет, а меньшая цифра сама по себе не доказывает, что один проект эффективнее другого. Услуги, запросы и способы первого контакта отличаются.

Показы тоже имеют определённый смысл: это число показов рекламы по строкам скриншота. Они не равны числу разных людей или посещений сайта. В этой статье используются видимые итоги. Данные о выручке, оплаченных заказах и прибыли отсутствуют в предоставленных скриншотах, поэтому мы не приписываем им такие результаты.

Что разбираем после этих 30 дней

Месячный отчёт помогает выбрать следующий вопрос. Для IsoTherm Lux нужно разобраться в разнице между 4,39 EUR и 22,16 EUR за звонок с учётом условий кампаний. Для Diamond Clean полезно понять, какие запросы приходят в переписке, что спрашивают по телефону и какие обращения переходят в обсуждение предложения.

Я бы сопоставил отчёт Meta с учётом обращений: какую услугу спрашивали, удалось ли ответить и как продолжился разговор. Тогда стоимость результата получает рабочий смысл. Появляется основа для решения, что оставить, что улучшить и что проверить перед изменением бюджета, вместо реакции только на одну красивую цифру.

Как мы работаем в ADS Moldova

Мы начинаем с услуги клиента, сообщения и способа связи. Готовим кампании и материалы под проект, следим за результатами и разбираем их с клиентом. Показанные цифры — конкретный пример за 30 дней с сохранёнными скриншотами и всеми видимыми расходами. Дальнейшие решения зависят и от качества поступивших запросов.

Если хотите обсудить продвижение своей компании, посмотрите услугу Facebook и Instagram Ads или расскажите о проекте. Начнём с того, что вы продаёте, кому и как принимаете обращения. Затем подготовим план, который можно сопоставлять с отчётами и реальной работой бизнеса.